Artikel 1 - Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
1.2 Meerdere grafisch ontwerpbureaus
1.3 Offerte
1.4 Bevestiging van de opdracht
Artikel 2 - Realisatie van de overeenkomst
2.1 Uitvoeren van de opdracht
2.2 Verstrekking van gegevens
2.3 Onjuiste gegevens
2.4 Werk door derden
2.5 Proeven en akkoordverklaring
2.6 Bevoegden
2.7 Leveringstermijn
2.8 Tests, vergunningen en wettelijke bepalingen
2.9 Risico van opslag informatie
2.10 Klachten
Artikel 3 - Rechten van intellectuele eigendom en
eigendomsrechten
3.1 Auteursrecht en industriële eigendom
3.2 Onderzoek naar het bestaan van rechten
3.3 Credits
3.4 Naamsvermelding
3.5 Eigendom bij Que Pasa Concepts
Artikel 4 - Gebruik en licentie
4.1 Licentie voor het gebruik van het ontwerp
4.2 Gebruik fonts, software, materiaal van derden
4.3 Eigen promotie
Artikel 5 - Honorarium

5.1 Honorarium en bijkomende kosten
5.2 Honorarium voor meerwerk
5.3 Accountantsonderzoek

Artikel 6 - Betaling
6.1 Betalingsverplichting
6.2 Verrekening
6.3 Periodieke betalingen
6.4 Vervallen licentie
Artikel 7 - Opzegging en ontbinding overeenkomst
7.1 Opzegging overeenkomst door opdrachtgever
7.2 Ontbinding overeenkomst door Que Pasa Concepts
7.3 Schadevergoeding
Artikel 8 - Garanties en vrijwaringen
8.1 Auteursrechthebbende
8.2 Vrijwaring voor aanspraken m.b.t. gebruik ontwerp
8.3 Verstrekte materialen en gegevens
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid
9.2 Beperking aansprakelijkheid
9.3 Verval aansprakelijkheid
9.4 Kopieën materialen
9.5 Bewaarplicht
Artikel 10 - Overige bepalingen
10.1 Overdracht aan derden
10.2 Vertrouwelijkheid
10.3 Nederlands
Artikel 1 - Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en Que Pasa Concepts gesloten overeenkomsten.
1.2 Offerte
Alle mondelinge en schriftelijke aanbiedingen alsmede de daarmee samenhangende prijsopgaven van Que Pasa Concepts zijn vrijblijvend en gelden maximaal gedurende 30 dagen. De prijsopgaven kunnen altijd wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden of door een wijziging van de opdracht. Mondelinge afspraken en bedingen binden Que Pasa Concepts eerst nadat deze door Que Pasa Concepts zijn bevestigd, dit geldt ook voor wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht. Alle genoemde bedragen zijn exclusief het voor de diensten van Que Pasa Concepts wettelijk geldende BTW tarief.
1.3 Schriftelijke bevestiging
Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Onder schriftelijk wordt verstaan: per brief, fax of e-mail. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Que Pasa Concepts een aanvang maakt met het uitvoeren van de opdracht, zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Verdere mondelinge afspraken en bedingen binden Que Pasa Concepts pas nadat deze schriftelijk door Que Pasa Concepts zijn bevestigd.
1.4 Meerdere ontwerpers/ontwerpbureaus
Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan meerdere ontwerpers/ontwerpbureaus wenst te verstrekken, dient hij Que Pasa Concepts hiervan op de hoogte te stellen. Indien een opdrachtgever eenzelfde opdracht reeds eerder aan een andere ontwerper/ontwerpbureau heeft verstrekt, dient hij mee te delen welke ontwerper/ontwerpbureau dit is geweest.
Artikel 2 - Realisatie van de overeenkomst
2.1 Uitvoeren van de opdracht
Que Pasa Concepts zal zich inspannen de opdracht zo zorgvuldig en onafhankelijk mogelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Indien noodzakelijk zal Que Pasa Concepts de opdrachtgever op de hoogte houden m.b.t. voortgang van werkzaamheden.
2.2 Verstrekking van gegevens
De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Que Pasa Concepts mogelijk te maken, in het bijzonder door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
2.3 Onjuiste gegevens
Que Pasa Concepts is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuistheden en/of onvolledigheden van gegevens, die inhet kader van de opdracht door de opdrachtgever zijn verstrekt. De verantwoordelijkheid voor het eindprodukt wordt overgenomen door de opdrachtgever nadat Que Pasa Concepts het ontwerp oorgelegd heeft ter beoordeling en het ontwerp door de opdrachtgever akkoord bevonden is.
2.4 Werk door derden
Indien bij de uitvoering van de opdracht Que Pasa Concepts volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot detoegestane afwijkingen in de kwaliteit, kwantiteit en hoedanigheid van deze goederen of diensten ook geden jegens de opdrachtgever.
2.5 Proeven en akkoordverklaring
Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan zal Que Pasa Concepts de opdrachtgeverin de gelegenheid stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het ontwerp te controleren en goed te keuren. Op verzoek van Que Pasa Concepts dient de opdrachtgever zijn goedkeuring schriftelijk te bevestigen. Akkoordverklaring per email of fax geldt ook als schriftelijk.
2.6 Bevoegden
Werknemers of contactpersonen handelend in opdracht van de opdrachtgever worden geacht bevoegd te handelen m.b.t. alle aspecten van de opdracht.
2.7 Leveringstermijn
Een door Que Pasa Concepts opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. Que Pasa Concepts is, ook bij een opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp, pas in verzuim nadat de opdrachtgever hem/haar bij aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en nakoming binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn uitblijft.
2.8 Tests, vergunningen en wettelijke bepalingen
Het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of de instructies van de opdrachtgever voldoen aan de wettelijke normen behoren niet tot de taak van Que Pasa Concepts.
2.9 Risico van opslag informatie
Que Pasa Concepts is gehouden zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van opdrachtgever afkomstige informatie. Het risico terzake van beschadiging of teloorgang van bij Que Pasa Concepts of derden opgeslagen informatie is uitdrukkelijk voor de opdrachtgever tenzij de daar door ontstane schade te wijten is aan grove onachtzaamheid van de veroorzaker. Het risico terzake van beschadiging of teloorgang van informatie tijdens vervoer of verzending is voor de opdrachtgever.
2.10 Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Que Pasa Concepts te worden medegedeeld.
Artikel 3 - Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten
3.1 Auteursrecht en industriële eigendom
Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom waaronder het octrooirecht, het modelrechten het auteursrecht komen toe aan Que Pasa Concepts, tenzij schriftelijk tussen partijen anders is overeen gekomen. Wanneer een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, dan is uitsluitend Que Pasa Concepts daartoe bevoegd.
3.2 Onderzoek naar het bestaan van rechten
Het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden maakt geen deel uit van de dienstverlening van Que Pasa Concepts.
Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
3.3 Credits
Indien is overeengekomen dat derden betrokken zullen zijn bij een wijziging of uitwerking van het ontwerp dan zal opdrachtgever deze derden verplichten bij publiciteit rondom (een uitwerking van) het ontwerp de bijdrage van Que Pasa Concepts duidelijk te vermelden.
3.4 Naamsvermelding
Que Pasa Concepts is altijd gerechtigd het ontwerp op bescheiden wijze te signeren en/of zijn naam te laten vermelden in het colofon van een publicatie of als hyperlink naar de eigen website. De wijze waarop deze naamsvermelding zalplaatsvinden, wordt in onderling overleg vastgesteld.
3.5 Eigendom bij Que Pasa Concepts
De in het kader van de opdracht door Que Pasa Concepts tot stand gebrachte werktekeningen, prototypes, maquettes, mallen, ontwerpschetsen, prints, films en andere materialen of (elektronische) (bron)bestanden, blijven eigendom van Que Pasa Concepts, ongeacht of deze door de opdrachtgever beheerd worden.
Artikel 4 - Gebruik en licentie
4.1 Licentie voor het gebruik van het ontwerp
Wanneer opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met Que Pasa Concepts, verkrijgt hij een exclusieve niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van het (grafisch) ontwerp.
4.2 Gebruik fonts, software en ander materiaal van derden
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om bij derden licenties te verwerven voor auteursrechtelijk materiaal dat in eindproducten zal worden gebruikt. Onder auteursrechtelijk materiaal wordt onder andere verstaan; fonts, software, huistijlelementen, foto’s en composities/layouts.
4.3 Eigen promotie
Que Pasa Concepts heeft de vrijheid om het ontwerp te gebruiken en af te beelden voor eigen promotie.
Artikel 5 - Honorarium
5.1 Honorarium en bijkomende kosten
Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten, die de Que Pasa Concepts voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking. Indien tussen Que Pasa Concepts en opdrachtgever geen honorarium is overeengekomen voor de door Que Pasa Concepts verrichte of nog te verrichten werkzaamheden, zullen partijen alsnog een redelijk honorarium overeenkomen o.b.v. de door Que Pasa Concepts gehanteerde (uur)tarieven en bijkomende kosten.
5.2 Honorarium voor meerwerk
Indien Que Pasa Concepts door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/
materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen deze werkzaamheden apart worden gehonoreerd. Meerwerk wordt afzonderlijk tussen partijen besproken en berekend. Indien aanvullende werkzaamheden volgens Que Pasa Concepts onontbeerlijk zijn, zal Que Pasa Concepts dat onverwijld aan de opdrachtgever kenbaar te maken. Wordt ten aanzien van het nodig geachte meerwerk geen overeenstemming bereikt, dan is Que Pasa Concepts gerechtigd de werkzaamheden te staken en af te rekenen.
5.3 Accountantsonderzoek
Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit de administratie van de opdrachtgever, heeft Que Pasa Concepts na een opgave van de opdrachtgever het recht de administratie van de opdrachtgever door een registeraccountant te laten controleren. Indien uit zo’n controle blijkt dat de opgave van de opdrachtgever niet overeenkomt met de werkelijke gang van zaken, zullen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever komen, zonder dat overigens Que Pasa Concepts enig recht verliest.
Artikel 6 - Betaling
6.1 Betalingsverplichting
Betaling dient plaats te vinden binnen 7 werkdagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze periode door Que Pasa Concepts nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij een rente verschuldigd van één procent per 7 werkdagen. In geval van verzuim zijn alle hieruit voortvloeiende (buitengerechtelijke) incassokosten voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten zijn gelijk aan het incassotarief zoals opgesteld door de Orde van Advocaten. Wanneer Que Pasa Concepts evenwel aantoont dat Que Pasa Concepts ter inning van haar vorderingen hogere kosten heeft moeten maken, dan komen ook deze kosten voor vergoeding door de opdrachtgever in aanmerking. Gerechtelijke kosten komen eveneens voor rekening van de opdrachtgever voor zover deze in redelijkheid gemaakt zijn en redelijk zijn.
6.1a Betaling vooraf
Uitbesteed werk als drukwerk, materialen en dergelijke, dient vooraf overgemaakt te worden. Indien de opdrachtgever niet vooraf betaald kunnen de werkzaamheden en/of bestellingen niet worden hervat.
6.2 Verrekening
Betaling dient plaats te vinden zonder enig recht op korting, verrekening of opschorting.
6.3 Periodieke betalingen
Que Pasa Concepts heeft het recht zijn honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht.
6.4 Vervallen licentie
Bij het niet nakomen van zijn betalingsverplichtingen door de opdrachtgever is Que Pasa Concepts gerechtigd al haar werkzaamheden voor de opdrachtgever op te schorten tot aan het moment waarop deze verplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval uitdrukkelijk niet toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen en/of eindproducten te gebruiken en elke in het kader van de opdracht verleende licentie komt te vervallen.
Artikel 7 - Opzegging en ontbinding overeenkomst
7.1 Opzegging overeenkomst door opdrachtgever
Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.
7.2 Ontbinding overeenkomst door Que Pasa Concepts
Indien de overeenkomst door Que Pasa Concepts wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van Que Pasa Concepts redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.
7.3 Schadevergoeding
De schadevergoeding zoals bedoeld in art. 7.1 en art. 7.2 zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door Que Pasa Concepts op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede 25% van het resterende deel van het honorarium welke de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.
Artikel 8 - Garanties en vrijwaringen
8.1 Auteursrechthebbende
Que Pasa Concepts garandeert dat het geleverde door of vanwege hem is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het ontwerp rust, hij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
8.2 Vrijwaring voor aanspraken m.b.t. gebruik van het ontwerp
De opdrachtgever vrijwaart Que Pasa Concepts of door Que Pasa Concepts bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.
8.3 Verstrekte materialen en gegevens
De opdrachtgever vrijwaart Que Pasa Concepts voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid
Que Pasa Concepts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
a) fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld
b) misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen
c) fouten van door/namens de opdrachtgever ingeschakelde derden
d) gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdingen van prijsopgaves van toeleveranciers
e) fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art. 2.5 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
9.2 Beperking aansprakelijkheid
Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Que Pasa Concepts, is de aansprakelijkheid van Que Pasa Concepts voor schade uit hoofde van een overeenkomst of van een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad, beperkt tot het aan de opdracht verbonden honorarium.
9.3 Verval aansprakelijkheid
Elke aansprakelijkheid vervalt na één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
9.4 Kopieën materialen
De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan de ontwerper
niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
9.5 Bewaarplicht
Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Que Pasa Concepts jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
Artikel 10 - Overige bepalingen
10.1 Overdracht aan derden
Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met Que Pasa Concepts gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
10.2 Vertrouwelijkheid
Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.
10.3 Nederlands recht
Op de overeenkomst tussen Que Pasa Concepts en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen Que Pasa Concepts en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Que Pasa Concepts is gevestigd.